Карлос Кастанеда и его наследие
Цыплят по осени считают, яйца – каждый день
«Считать цыплят по осени» – значит судить о чем-то по конечным итогам.
Понятно, что результаты долгосрочной стратегии нужно ждать, но при этом нужно еще отслеживать предпосылки этих результатов – «яйца», из которых могут вылупиться «цыплята» - результаты. И если никаких предпосылок нет, то не будет и «цыплят». В этом смысле не нужно ждать «осени», нужно оперативно корректировать стратегию или вообще отказываться от нее, если она заведомо проигрышна.
Пример из моей работы в продажах. Руководитель отдела продаж регулярно, раз в несколько дней у каждого из нас интересовался текущим положением дел. Сколько и какие клиенты находится в «разработке»? В какой стадии находятся переговоры? Насколько реально продажи в том или ином случае?
Такое отслеживание дел по каждому из менеджеров (тогда мы назвались менеджерами по продажам) позволяло ему не только «держать руку на пульсе», но дополнительно мотивировать нас. Если человек знает, что его спросят, что он сделал и каковы его успехи, то, скорее всего, он постарается сделать работу хорошо, чтобы ему было что ответить.
Еще соображения и примеры на тему мотивации:
В Белом Доме был эксперимент проведен. У них там есть несколько спортивных комманд. То ли по бейсболу, то ли по американскому футболу. Я даже не помню, взрослые или детские. Я не помню точно, но смысл эксперимента был в том, что в угоду толерантности, перестали записывать счет матчей в одном сезоне.
"Чтобы не обидеть проигравшие команды и не вызвать у них чувства неполноценности". И почему-то команды потихоньку скатились вниз - и по уровню игры и по посещаемости матчей.
Странно, правда?
Стимула нет. Любой спортсмен и менеджер любого отдела больше 10ти человек подтвердит, что простым каждодневным замером результатов, результаты начинают расти. Только от их замера и сравнения! Иногда до 20-25%.
В некоторых школах Нью-Йорка пытались по этому же принципу отменить оценки. Чтобы тупые лентяи не чувствовали себя тупыми лентяями. Так в конце учебного года общая успеваемость школ НАСТОЛЬКО СИЛЬНО упала, что этот эксперимент тихонько был списан под ковер.
Андрей Парабеллум, «Бизнес и ЖЖизнь. Правда, о которой не говорят» [13]
Применяя этот принцип нужно помнить и об инерции окружающей среды, даже предпосылки не появляются мгновенно.
Валерий Чугреев, 27.08.2010
chugreev.ru